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2017年06月20日(火)

サポート通信_2017年6月号

 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報満載のサポート通信

をお届けします。今月は北野がご案内いたします。

 

6月になり梅雨入りしましたが、雨もそこまで降らず、

工事の進捗や工程で悩まされることが多いのではないでしょうか?

弊社サービスにて操作等の不明点があれば、お気軽にサポートセンターへ

ご連絡下さい(^^)/

 

今月は以下のラインナップでお届けいたします。

ぜひご一読ください!!

・──────────◆◇◆◇MENU◆◇◆◇──────────・

サポートセンターの新人研修が始まりました!

◆現場Office~電子小黒板アプリとの連携~

◆現場クラウドforサイボウズOffice~ファイルフローへのパーツの表示変更~

◆現場クラウドforサイボウズOffice~よくあるお問い合わせ~

◆『致知』に学ぼう~6月号より~

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サポートセンターの新人研修が始まりました!

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6月から新入社員のサポートセンター研修が始まりました。

代表電話やサポートダイヤルの一時取次ぎ対応をさせて頂いております。

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2017/06/20 18:26 | サポート通信 | コメント(0)

2017年05月22日(月)

サポート通信_2017年5月号

 現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報満載のサポート通信

をお届けします。今月は山崎がご案内いたします。

 

5月といえばゴールデンウイーク!

皆様はどのように過ごされましたか。

私は家族旅行に出かけました!連休中とあり多少の混雑はあったものの、

ゆっくり温泉につかれて大満足でした(^^

 

今月は以下のラインナップでお届けいたします。

ぜひご一読ください!!

・──────────◆◇◆◇MENU◆◇◆◇──────────・

◆無償サポートダイヤル終了についてのお知らせ

Windows Vistaサポート終了に伴う対応について

◆現場クラウドforサイボウズOfficeHPをリニューアルしました~

◆現場クラウドforサイボウズOfficeFAQが更新されています~

◆『致知』に学ぼう~5月号より~

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◆無償サポートダイヤル終了についてのお知らせ

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「現場Office10」をご利用のお客様へ

 

現在、ご利用いただいている無償のサポートダイヤルは

2017531日をもって終了いたします。

 

メールやFAXでのお問い合わせは、引き続き承ります。

■メール、FAXの問い合わせはこちらから

http://www.genbasupport.com/support/

 

今後も電話でのサポート対応を希望される方は、

ヘルプデスクサービスへのご加入をご検討下さい。

■ヘルプデスクサービスについて

http://www.genbasupport.com/commodity/Office10/helpdeskservice.html

 

ご不明点や、申し込みにつきましては、下記までお問合せ下さい。

TEL 099-251-9971  (平日 9001200/13001800

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Windows Vistaサポート終了に伴う対応について

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Microsoft社によるWindows Vistaのサポートが、

2017411日(火)をもって終了いたしました。

 

これに伴い、現場Office10Windows Vistaで使用する環境での

お問い合わせに関し、弊社サポートを終了させていただきます。

 

Windows Vista」をご利用のお客様におかれましては、

動作環境を満たしているWindowsパソコンへの移行をご検討くださいますよう

お願い申し上げます。

 

動作環境に関しては下記をご確認ください。

OS

Windows 7 Service Pack 1

Windows 8/8.1

Windows 10

※上記のOSに加え、

.NET Framework4/3.5が必要となります。

CPU

Pentium(R)Ⅲ 互換プロセッサ以上

最小:600MHz 推奨:1GHz以上

メモリー

最小:128MB 推奨:512MB以上

(写真管理ツールは、最小:192MB

ハードディスク

500MB以上

ディスプレイ

1,024×768以上の解像度、256色以上


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◆現場クラウドforサイボウズOfficeHPをリニューアルしました~

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

この度、現場クラウドforサイボウズOfficeの専用サイトをリニューアルしました!

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2017/05/22 13:40 | サポート通信 | コメント(0)

2017年04月25日(火)

サポート通信_2017年4月号

現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報満載のサポート通信

をお届けします。今月は牧野がご案内いたします。

 

春らしい気候になり、鹿児島の桜は葉桜になってきております。

今年もきれいな桜を見ることが出来て

ようやく春を感じることが出来ました (^^

 

今月は以下のラインナップでお届けいたします。

ぜひご一読ください!!

・──────────◆◇◆◇MENU◆◇◆◇──────────・

◆現場サポートに新しい仲間が増えました!

◆無償サポートダイヤル終了についてのお知らせ

◆現場クラウドforサイボウズOffice~利用ユーザーリストのダウンロード機能について~

◆国土交通省電子納品チェックシステム改定について

◆『致知』に学ぼう~4月号より~

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現場サポートに新しい仲間が増えました!

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今年もまた現場サポートに3名の仲間が増えました。

現在、研修期間中です(^^)

新たな仲間からの意気込みです‼

 

◆土田 耶眞人

社会人1年生として、先輩方の仕事ぶりを見ながら

日々勉強させていただいています。

1日でもはやくお客様の役に立てる人間になれるよう頑張ります。

 

◆大囿 祐美

新社会人として、仕事はもちろん、マナーなども日々勉強しております。

一日でも早く一人前になれるよう頑張っていきますので、

よろしくお願いいたします。

 

◆北渡瀬 義彦

少しでも、皆さんのお役に立てるように精進いたします。

まずはシステムの使い方を学び、皆さんの質問に即座に答えられるよう、

猛勉強いたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

 

3か月ほどの社内研修を経て、各部署に配属されます。

色々とご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、何卒宜しくお願いします。

 

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◆無償サポートダイヤル終了についてのお知らせ

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「現場Office10」をご利用の方へ

 

現在、ご利用いただいている無償のサポートダイヤルですが

20175月末日をもって終了いたします。

 

メールやFAXでのお問い合わせは、引き続き承ります。

■メール、FAXの問い合わせはこちらから

http://www.genbasupport.com/support/

 

今後も電話でのサポート対応を希望される方は、

ヘルプデスクサービスへのご加入をご検討下さい。

■ヘルプデスクサービスについて

http://www.genbasupport.com/commodity/Office10/helpdeskservice.html

 

ご不明点や、申し込みにつきましては、下記までお問合せ下さい。

TEL 099-251-9971  (平日 9001200/13001800

 

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◆現場クラウドforサイボウズOffice~利用ユーザーリストのダウンロード機能について~

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「現場クラウドforサイボウズOffice」をご利用の方へ

 

4月度のバージョンアップで新しい機能が追加されました!

 

登録しているユーザ―情報をExcelで取得できるようになっています(^^)

 

発議管理画面のユーザーフォルダ下の「利用ユーザーリスト」より

ダウンロードが出来ますので、是非ご活用ください。

続きを読む...

2017/04/25 11:33 | サポート通信 | コメント(0)

2017年03月17日(金)

サポート通信_2017年3月号

現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報満載のサポート通信

をお届けします。今月は山本がご案内いたします。

 

暖かくなり、花粉も飛び始めているので春到来では?と

わくわくしていますが、まだまだ寒いのが現実ですね(´・ω・`)

 

春がきて綺麗な桜が咲いたら、お花見に行きたいと思っています。

皆様もお花見のご予定はありますか?

もうしばらくの冬を、体調に気を付けてお過ごし下さい^^

 

今月は以下のラインナップでお届けいたします。

ぜひご一読ください!!

・──────────◆◇◆◇MENU◆◇◆◇──────────・

◆年度末!3月は土曜の休日サポートを実施中です!

◆サポートセンターからのお知らせ~便利なお役立ちページのご案内~

◆現場クラウドforサイボウズOffice~利用期間について~

◆現場Office10~バージョンアップ時のご注意点~

◆『致知』に学ぼう! ~(3月号より)~

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年度末!3月は土曜の休日サポートを実施中です!

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3月に入り、サポートセンターへ多くのお問い合わせを頂いております。

年度末である、3月の土曜日はサポートセンターを休まず運営しております。

 

「ちょっとしたことだけど…」ということでも構いませんので
お気軽にお問い合わせください(^^)b

 

◇対象者

・現場シリーズ運用支援サービス ヘルプデスクサービスご加入のお客様

・現場クラウドforサイボウズOfficeをご利用のお客様

 

◇対応日時

20173月の土曜日(4日、1118日、25日)

9001200  13001700

 

また、ヘルプデスクサービス未加入のお客様も、是非この機会に

ヘルプデスクサービスへのご加入をご検討下さい。

◇ヘルプデスクサービスについて

http://www.genbasupport.com/commodity/Office10/service.html#unit-12458

 

ご不明点やお申込みにつきましては、下記までお問い合わせください。

TEL 099-251-9971  

対応時間(平日 9001200/13001800

 

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◆サポートセンターからのお知らせ~便利なお役立ちページのご案内~

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「現場クラウドforサイボウズOffice」のサービスをご利用の方へ

 

年度末によくあるご質問を集めた、便利なお役立ちページを公開致しました!

「データのダウンロード方法」「利用者の変更方法」などご準備しておりますので

是非ご活用下さい。

 

■発議管理画面にある以下のバナーから入れます

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2017/03/17 13:08 | サポート通信 | コメント(0)

2017年02月20日(月)

サポート通信_2017年2月号

現場シリーズサポートセンターよりお役立ち情報満載のサポート通信

をお届けします。今月は別府がご案内いたします。

 

変わらず寒い日々が続いています。つい先日は鹿児島でも大雪となり、

場所によっては地面が雪で見えなくなる、という状態にもなりました。

またインフルエンザも流行っているようです。

体調管理には十分お気を付けください!

 

今月は以下のラインナップでお届けいたします。

ぜひご一読ください!!

・──────────◆◇◆◇MENU◆◇◆◇──────────・

◆現場サポート紹介動画ができました!

◆もうすぐ年度末!3月は土曜の休日サポートを実施します!

◆現場クラウドforサイボウズOffice~便利なお知らせのご案内~

◆現場Office10~現場Officeの共有バージョンについて~

◆『致知』に学ぼう! ~(2月号より)~

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現場サポート紹介動画ができました!

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1月中旬に、株式会社現場サポートの紹介動画が完成しました!

普段お電話でお世話になっている

サポートセンターのメンバーも登場します(^^)/

お時間のご都合が宜しいときに、ぜひご覧ください!

続きを読む...

2017/02/20 14:12 | サポート通信 | コメント(0)

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