各種サポート対応窓口
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インターネット接続ができる場合は、現場ポータルよりライセンス認証が行えます。
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ご利用中のライセンスをパソコンのトラブル等で紛失してしまった場合ご利用ください。
◆お問合わせ窓口
操作方法に関するお問合せ、トラブル対応に関するお問合せ、資料請求、デモ申し込み、お見積り請求等の問合せフォームです。
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電話での取り合わせ
≫トラブル対応等ご利用商品に関するお問い合わせ
無償サポートダイヤル: 099-253-7301
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代表ダイヤル: 099-251-9971
メールでの問い合わせ
support@genbasupport.com
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FAXでの問い合わせ
FAX番号:099-259-3874
サポートのご依頼は、以下の専用FAXシートをご記入の上送信してください。
注)お問い合わせ対応は、ヘルプデスクサービスご加入のお客様をご優先させて頂いております。
FAQ
製品・サービスに関するFAQです。
よくあるご質問に対するFAQを表示しています。製品別・カテゴリ別のFAQに関してはこちらをご覧下さい。
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国土交通省_土木_工事完成図書H22.9 DTD変更に伴う現場Officeデータの修正方法について
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国交省チェックシステムVer8.0にて図面ファイル(P21)のチェックを行うとエラーが出てチェックできない問題について
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国土交通省_土木_工事完成図書H22.9 DTD変更に伴う成果品データの修正方法について
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旧写真管理製品データの取り込みの不具合について
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農林水産省H23.3の基準案で、写真区分が「出来形管理写真」「品質管理写真」の場合は「工種」が必須項目なのにデータチェックでエラーにならない。
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工事完成図書の電子納品等要領(H22.9)で作成した成果品データを電子納品チェックシステムでチェックできません。どうすればよいでしょうか?
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ごみ箱から削除した写真は元に戻せますか?


