improvements
お客様の声から生まれた改善
現場サポートでは、毎年の満足度アンケートや日々のサポート対応やアンケートにて寄せられる声をもとに、製品のアップデートやサポート体制の改善を行っています。
2026年の取り組み
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Case 01
発議管理機能
- 現場クラウド One
お客様の声
地方自治体の発注者だと、LGWAN接続からインターネット接続系に切り替える手間がある
改善案
総合行政ネットワーク（LGWAN-ASP）接続対応版をリリース
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Case 02
遠隔臨場
- 現場クラウド One
お客様の声
手書きの黒板での対応だと、雨で消えてしまうため、配信中の画面で小黒板を出すことが出来るようになれば良い
改善案
電子小黒板機能の追加
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Case 03
スケジュール機能
- 現場クラウド One
- 現場クラウド Conne
お客様の声
公共工事においてOneをご利用いただいているお客様より、OneとConneそれぞれにスケジュールを登録するのが二度手間になる。
改善案
ユーザーヒアリング・テストを行い、機能の検討・開発を実施し、現場クラウド Conneと現場クラウドOneのスケジュール連携へ対応
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Case 04
ドライブ機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
ドライブ内の複数データ・フォルダの更新時にアップロード状況がわからない
改善案
データの更新時に進捗状況のわかるプログレスバーを表示
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Case 05
スペース機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
連絡してもらった内容を忘れたときに探すのに手間がかかるため、人の条件でも検索できるようにしたい。
改善案
投稿者・コメント者で絞り込みを行える機能を追加
お客様満足度アンケート
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現場クラウド One
2025年の取り組み
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Case 01
サービス利用代表者の変更機能
- 現場クラウドストア（注文サイト）
お客様の声
注文後に「サービス利用代表者」を変更できるようにしたい
改善案
「サービス利用代表者」情報の変更機能の追加
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Case 02
Oneホーム画面
- 現場クラウド One
お客様の声
招待ユーザーのログイン状況が不明
改善案
ユーザー一覧画面に未ログイン状態を示すアイコンを追加
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Case 03
メッセージ機能
- 現場クラウド One
お客様の声
コメントの送信ボタンの名称が「書き込み」では分からない
改善案
コメントの送信ボタンの文言を分かりやすい表現に改善
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Case 04
発議管理機能
- 現場クラウド One
お客様の声
「ダウンロード」ボタンの表示に画面更新が必要であることが分かりづらい
改善案
共有フォルダの一括ダウンロードボタン自動表示機能の追加
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Case 05
Androidモバイルアプリ
- 現場クラウド Conne
お客様の声
iPhone版のアプリと操作性に違いがあり迷う
改善案
Android版スマホアプリの各機能の操作性をリニューアル
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Case 06
ドライブ機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
データ容量の上限が近付いたときにもっと早く通知してほしい
改善案
容量が5%以下になった場合も、画面上にメッセージを表示するよう機能改善
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Case 07
スケジュール機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
スケジュールの設備の表示順がわかりづらい。
改善案
設備カテゴリー名（大項目）の表示順と、設備名称（小項目）の表示順をそれぞれ「更新順」「名前順」へ変更
お客様満足度アンケート
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現場クラウド One
2024年の取り組み
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Case 01
現場クラウドストア
- 現場クラウドストア（注文サイト）
お客様の声
注文する際の情報を毎回入力する必要がある
改善案
申込みや各種申請の手続きを簡素化した「現場クラウドストア」をリリース
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Case 02
スケジュール機能
- 現場クラウド One
お客様の声
「グループ」や「ユーザー」で表示を絞り込みたい
改善案
月表示の表示対象に「グループ」「ユーザー」も絞り込みに追加
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Case 03
メッセージ機能
- 現場クラウド One
お客様の声
メッセージをフォルダ分けしたい
改善案
メッセージへのタグ付けとタグ別の一覧表示へ対応
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Case 04
ファイル管理機能
- 現場クラウド One
お客様の声
ファイルやフォルダを複数選択できない
改善案
ファイルやフォルダの複数選択に対応
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Case 05
発議管理機能
- 現場クラウド One
お客様の声
一括ダウンロード時の「ダウンロード」ボタンが分かりづらい
改善案
共有フォルダの一括ダウンロード画面のレイアウトを変更
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Case 06
スペース機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
コメント欄のやりとりに参加しているユーザーを選びやすくしたい
改善案
コメント・返信時のメンションを「スレッド参加者」「スペースメンバー」「組織ユーザー」順に変更
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Case 07
iOSモバイルアプリ
- 現場クラウド Conne
お客様の声
スマホアプリが使いづらく、操作性にも課題があった。
改善案
スマホアプリの各機能の操作性をリニューアル
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Case 08
ワークフロー機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
ワークフローの承認をスマホアプリから行いたい。
改善案
スマホブラウザ上でワークフロー申請の内容確認・承認が可能
お客様満足度アンケート
年度内に内容が変更になったため、結果の掲載はありません。
2023年の取り組み
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Case 01
遠隔臨場
- 現場クラウド One
お客様の声
ウェアラブルカメラと連携したい
改善案
ザクティ社ウェアラブルカメラとの連携
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Case 02
3次元データ等共有機能
- 現場クラウド One
お客様の声
CADなどの3次元データも共有・閲覧できるようにして欲しい
改善案
図面データをWebブラウザ上で共有・閲覧できる「3次元データ等共有機能」を追加
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Case 03
グループ機能
- 現場クラウド One
お客様の声
プロジェクト以外で任意のユーザーと情報共有を行いたい
改善案
任意のグループをお客様にて作成・管理できる「グループ機能」を追加
（例：安全協議会グループ、隣接工区の連絡会グループなど） -
Case 04
Conneチャット
- 現場クラウド Conne
お客様の声
スペースでのやりとりだと他のメンバーに閲覧ができてしまうので、1対1でやりとりできるようにしてほしい。
改善案
1対1での連絡に特化したチャット機能をリリース
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Case 05
ワークフロー機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
現場クラウドOneのように、社内で文書を回覧・承認できる機能がほしい。
改善案
ワークフロー機能をオプションとして追加
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Case 06
スケジュール機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
スケジュールのコメント欄でのやりとりをもっとやりやすくしたい。
改善案
スケジュールのコメント欄に「返信」のボタンを追加
お客様満足度アンケート
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現場クラウド One
2022年の取り組み
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Case 01
タスク機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
タスクの期限が切れているときにわかりやすい表示にしてほしい
改善案
期限に応じたタスクの色表示、タスクの作成日を非表示に改善
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Case 02
スケジュール機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
設備欄に検索機能がなく、探しづらい。
改善案
スケジュールの登録・編集画面に設備の検索欄を追加
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Case 03
スペース機能
- 現場クラウド Conne
お客様の声
スペースが増えてくると自分が見たいスペースを探しづらくなる
改善案
スペース一覧を整理する「マイグループ」機能を追加
お客様満足度アンケート
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現場クラウド One
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