記事の一覧

9月1日（土曜日）は、80回目の木鶏会（GS木鶏クラブ）でした。
全員分の感想文を読む時間がようやくとれて、今日のブログで紹介できます。

毎回そうですが、感想文を読むことは一人一人に向き合うことだと考えています。
読むたびに、『立派になったな』『考察が深いな、さすがだな』等と感じ、私が成長させられているようにも思えます。

さて、今日紹介する感想文は、新卒入社6年目でテレワーク中のディレクターの感想文です。
弊社の行動原則のひとつである”自律主義”に照らしての感想文です。

是非、ご覧ください。

PS
写真は、雑誌の表紙と今月の総リードの記事です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

今回の内発力は今の現場サポートの「自律」と同じ主旨を指していると思いました。

自律して働くためには以下のポイントが大事だと記事を読んで思いました。
①情報の提示、考える材料（知識）を与えること
②自分の考えをまとめる
③自分の考えを伝える、そして周囲が受け止める環境であること

ちょうど先日ニュースで、学歴や収入よりも自分の将来を自分で決めること「自己決定度」が本人の幸福度に大きく影響していると知りました。

自分の人生をしっかり自分のことと行動・決めること、人任せにしない、その分とても大変ですが、自分の人生を豊かにするためには主体的に生きることが大切であると改めて思った次第です。

またチームマネジメントの面でも、相手を引き出す、それぞれの強みを活かすという二人の対談も日頃のディレクションやPJの運営において共感することが多く、チームワークはそれぞれのプロとしての意見を引き出し合い、高めあうことが成長の土台であると感じました。

木鶏会においても自らの考えを発し、双方受け止めるそういった主体性を促す良い機会であり、尊敬できる社員のみなさまと考えを共有できることは有難いと思いました。

8月4日（土曜日）は、79回目の木鶏会（GS木鶏クラブ）でした。

今回のテーマは、「変革」でした。

感想文は入社2年目のカスタマーサポートのものです。

後輩ができて、成長スピードが格段に上がりました。
感想文からも、その成長がうかがえます。

是非、ご覧ください。

ちなみに、写真は今回の発表者全員です（＾＾）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

テーマ：かくしてJALは甦った

今回は、JALの記事からの感想です。

JALの経営破綻はその事実しか知りませんでしたので、勉強になりました。

2年ほどで再上場できるほどの成功に至った要因は大きく分けると「リーダー共育によりトップからの意識変革したこと」と「情熱をもって仕事に取り組んでいるのかどうか」の2点であることを学びました。

私はまだ入社して2年目ですが、この間でも現場サポートでは大きく変わったことがあります。

その変わったことに柔軟に対応していけるのも、一人一人が現場サポートの一員として皆さんが熱意・意識を高く持って仕事にとりくんでいるからだと思います。

具体的には社長勉強会や部門勉強会・部門ミーティングに積極的に取り組んでいる事だと思います。

どんな変化に耐えられるのも日頃からのコミュニケーションと問題意識をもって建設的な意見の出し合いができるからだと思いました。

「情熱をもって仕事に取り組んでいるのかどうか」という部分で、具体的にどういうことなのだろうかと考えました。

一つ考えついたのが「人の心を動かすような働きかけがあるかどうか」ではないかと思いました。

そのためには、日頃から利他の心をもって細やかな心遣いをお互いにしていくことが大切なのだと思います。

どんな事態にも変わっていけるようにより一層、意識を高くもって日頃から仕事に取り組んでいこうと思いました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

6月23日（土曜日）の第14期経営方針説明会の前の時間に、6月の木鶏会（GS木鶏クラブ）を開催しました。

今回のテーマは、「父と子」でした。
予想はしていましたが、全員分の感想文を読むと何とも言い難い根深いものを感じました。

ただひとつ言えることは、弊社で働いてくれている息子さん・娘さんは例外なく素晴らしい人財です。
そのように育てられたご両親に、私としては尊敬の念を頂かずにおれません。

さて、感想文は入社2年目のエンジニアのものです。
今期の「ありがとう大賞」も受賞しました。

是非、ご覧ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

テーマ：偉人の父に学ぶもの

偉人の父に学ぶものを読んだ正直な印象としては、世の中にはいろんな種類の父親がいるんだなぁ。といった感じでした。否定的な父親もいれば、すべてに肯定的な父親もいます。その多種多様な父親の立ち振る舞いの中で自分がどういった父親でありたいか、いかに具体的にイメージ出来ているかということが大事なのかなと父親ではありませんが、考えました。

何となく考えないようにしていましたが、やはりこういった父親に関する内容を読んでいるとどうしても自分の父親はどういった人だったのかということを改めて考えてしまいました。

私の父は教員です。実は私が小学校に通っている頃は自分の通う小学校の教頭先生といったこともありました。そんな父は私に対して他の兄弟(3人兄弟)よりも結構厳しめで何かあるとすぐに怒られていました。このご時世父が教員のため、あまり大きな声では言えませんが結構な頻度で手をあげられていました。

怒られた当時は「なんでこんなに怒られないといけないんだろう」とか「毎日殴られるのは嫌だな」と感じていましたが、怒られなくなった今改めて考えると父に理不尽に怒られたことがほぼほぼないことに気が付きました。普段は冗談ばかり言っている父が豹変して鬼のようになるのには理由があり、そこにはおそらく愛情的があったのだと思います。父には自分がこうありたいという父親像があり、私にこうなってほしいというものがあったのだと思いました。

なんだか本文とはだいぶかけ離れた内容にはなってしまいましたが、私を大人になるまで、きちんと父親をしてくれた父に感謝し、私もいつか父になった時には、自分がどういった父親でありたいのかという父親像をきちんと持てるようにしたいと思いました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜＜仲間の発表を聞いて気付いたこと＞＞

社長からお話をいただきました。
子供からの父の愛情より、父から子への愛情のほうが大きい。1：100くらい。

みんな父親は愛情があるけど、父親も人間だから伝えるのが苦手な人得意な人がいます。それに親子の関係では感情がそのまま出るので、理不尽なことはあります。という話がありました。

なるほど。と感じ、父親の気持ちは父親にならないとわからないと言われましたので、さらに納得しました。
なんだか父と話したくなりました。

5月12日（土曜日）に行った5月の木鶏会（GS木鶏クラブ）の感想文を紹介します。

今回は、弊社に昨年7月の中途入社したSEの感想文を紹介します。
若いエンジニアにとって、このような心持ちの先輩エンジニアがいる事は、大変幸せな事だと思います。

それにしても、弊社に入社しなければ、「致知」を読むことも、感想文を書くことも、ましてや毎月自分の感想文へ感想を言われることも、なかったでしょう。

今月の個人面談で、感想を聞いてみようと思います。

是非、ご覧ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「利他の心こそ繁栄への道」

生物といういうものは、本能的に自分を守る習性をもっていると思っています。
そう考えると、何も意識しなければ我々人間は自分本位に考え、行動してしまう生き物なのだと思います。

しかし、生物は生き残るためには進化しなければなりません。
人間はまわりと協力することで進化繁栄の速度を加速したのではないか、その中で他者への思いやりという能力を身に付けたのではないかと思います。

会社も同じように考えると、繁栄していくには組織全体で協力することで繁栄の速度を２倍にも３倍にもするのだと思います。
そのためには、稲盛さんのおっしゃる「利他の心、皆を幸せにしてあげたいということを強く自分に意識して、それを心の中に描いて生きていくこと。」を社員どうし意識して実践していくことが、人間をより高みへと成長（進化）させ、更には会社を成長させる基盤となるのだと感じました。

「利他の心」について自分に落とし込んでみたときに思ったこととして、自分の技術力だけを磨くことだけに専念するのではなく、チームの技術力の底上げを考えて行動する、チームが円滑に仕事ができるように行動することが自分自身の成長にもつながるのではないかということです。

自分も成長しつつ、チームも成長することが、結果的には会社の為になり、お客様へより良いサービスを安定提供できる力につながっていく。
そのように考えながら利他に生きていきたいと思いました。

大分遅くなりましたが、4月7日（土曜日）に行った4月の木鶏会（GS木鶏クラブ）の感想文を紹介します。

今回は、まもなく出産育児休暇にはいる女性社員の感想文です。
子育てという、とてもとても創造的な体験を通じて、一回りも二回りも大きくなって復帰してくれることでしょう。

ちなみに写真は、開始前のくじ引きでチーム分けをしているところです。
リーダーになると、全員の前で発表できるという特典があります（笑）

是非、ご覧ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

かくして会社と地域を甦らせた

今回の致知全体で言えることだが、真に何かを成し遂げる人は、自分のためではなく誰か・何かのために本気になれる人だと感じた。

お二人の対談では各所に「地域のため」のワードが散りばめられていた。
ただ鉄道が好きだけで終わらず、好きを通じた様々な取り組みが地域を引っ張るまでになるとは、正に本気のなせる技だと思う。

本気度は相手に伝わり、引っ張る力があると思う。
現場サポートに入ってからそう思うようになった。

どの仲間もみんな本気で、お客様のため、仲間のため、地域のためといった、誰か・何かのためにベストを尽くし続けている。
引力のあるパワーフレーズがなくとも、そんな環境で働けているからこそ、仕事が楽しいと自然に思えるし頑張ろうと力が出る。

入院等で長期のお休みを頂くことが多かったが、早く復帰したいと心から思っていた。
皆さんの本気に引っ張ってもらっているんだなと有り難く思う。

今月いっぱいでしばらくお休みを頂く。
1年休むのはとても怖いし、迷惑ばかりかけて心苦しい事が多い。

1年間外を見て、視野を広げ、本気度を高めて帰って来たい。

3月3日（土曜日）に行った3月の木鶏会（GS木鶏クラブ）の感想文を紹介します。
今回は、2社5名の方が東京から会社見学にこられましたので、木鶏会も体験して頂きました。

外から来られた方の弊社への評価は新鮮であり、私たちにとっても素晴らしい学びの場となりました。

さて、今回紹介する感想文は、いつもエネルギーが満ち溢れているディレクターの感想文です。
彼のエネルギー源のひとつは、間違いなく娘さんです。

私も、感謝と承認に満ち溢れる会社を、引き続き目指そうと思いました。

是非、ご覧ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

皆さんの中でも知っている方もいらっしゃるかと思いますが、私の次女はエプシュタイン病という心臓の病気にかかっています。
先天性の病気で心臓の中の血液の逆流を防ぐ弁の一部が形成されず、全身に酸素を送る機能が低くなっています。

併せて肺動脈の閉鎖もあり、現在は片方の肺だけで酸素を取り込んでいるような状態です。
血中酸素濃度は常に低く、在宅酸素治療を受けています。

今回山下さんのインタビューを読んで、病というのも人生の一部なのだということを改めて強く感じました。病が無ければ見えないもの、気づけないことに気づき、その人の人生を形作っていくものです。

そしてここからは私の人生における大きな気付きなのですが、病との出会いは本当に人生を変えてくれます。山下さんの旦那さんも同じ思いなのではないかと思います。

とても不思議なことで説明するのが難しいのですが、その人の人生に大きな喜びをもたらしてくれるものです。

日常生活の中でも大変なことはたくさんありますが、それを補って余りあるほどの人生における喜び・感動を与えてくれます。私自身妻と娘には本当に感謝しかありません。

また私の娘の友人関係やこれまでお世話になった先生方を見ていると、不思議なほどに良い人間関係を築いてきています。私の娘がその人たちに何かをしてあげられるわけでもありませんが、みな口をそろえて『この子と出会えて良かった』と言っていただけます。

本当にありがたい限りなのですが、その気持ちは私にもわかります。
おそらく山下さんの人間関係もそういったものなのだろうと思います。

そしてそれは一つの才能であり、本来であれば避けるべき病がもたらしてくれたものであるように私は思います。

もちろん、避けるべくして避けられる病は避けなければなりません。しかしながら避けられない困難は人生の一部として受け入れることこそが大切なのだと教えられます。

困難はそれを乗り越えられる人にしか与えられないとも言います。
困難を受け入れる能力、それもまた天が与えた材であり、自分と他人の心を豊かにする、そういうタレントではないかと思います。

私は幸いにも五体満足であり、今のところ大きな病気はそうありません。
しかしながらこれから先の人生で与えられる困難は私に与えられたものであると信じて受け入れ乗り越えていきたいと思います。

2月5日（土曜日）に行った2月の木鶏会（GS木鶏クラブ）の感想文を紹介します。

いつものように全員の感想文を確認すると、会社の行動原則「現場主義」「自律主義」「行動主義」を取り上げている社員が多くいました。
日頃より、経営方針の浸透は社長の仕事と考え取り組んでおりますので、感想文に取り上げてくれることは大変嬉しいものです。
同時に、自らももっと成長せねばと考えさせられます。

さて、今回の感想文は、1月からテレワークを始めたベテランエンジニアのものです。
思考を巡らせているうちに、行動原則に帰結したようです。

是非、ご覧ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

「経営は絶えざるイノベーションである」

今回、私は「経営は絶えざるイノベーションである」を選びました。
落合氏と林野氏という素晴らしい経営者同士の対談で、改めて私自身の課題や今後の方向性のヒントとなるも言葉もあり、考えさせられる記事でした。

題名にある通り、イノベーションに関する話が多くありました。
高次元のイノベーションは、普通のことをやっていたのでは絶対にダメで、過去や周りと同じ普通のことをするのではなく、高い目標を明確に見定め、そこへ向けてたどり着く為に懸命に考え、そして何度も工夫しトライし続けることによって、結果として引き起こされるものだと思います。

ただ、そうすることの難しさを林野さんが話しています。
「競争相手が気づかないこと、気づいてもやらないことをやったから勝つことができた。多くの会社は簡単にできることは取り入れるけれども、本当に新しいことにはなかなか挑戦しようとしない。やるべきことに気づいている社員がいても、組織体としてはやらない。だから、本当に実行する人を見出して、然るべきポジションに就けなければならない。」
マネジメントの要点をついた非常に重みのある言葉だと思います。

リーダーについても述べています。
リーダーは素直になることが大事。お客様や環境の声に耳を傾けること。言い換えると、自分の規制概念をなくすこと。そして、実行力。中途半端にせず、結果を出さない限り次へ決して進まない。最後は、人望と教育。部下と共に生き、育てることができること。
また、これから必要なこととして、
ポジティブにいろんな課題に前向きにトライできること、夢や目標、志を明確に持つこと、原因を外に求めるのではなく、機を活かして変に応じる、自責の人であること。
とも述べています。

これまで書いてきて、ふと気づくことは、結局は、我々の行動原則に帰結するのではないかと思います。現場主義、自律主義、行動主義です。大切なことは、常日頃からこれら３つことに高度な次元で実践し続けているか、ということです。我々は絶えず、自分自身に問いかけ続けなければなりません。一ミリ、一秒のレベルで、我々が建てた理念や原則、思想に基づいた行動を実践できているのかと。それさえ出来れば、自ずとイノベーションを成し遂げ、未来へ到達出来るのではないかと思います。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

写真は発表の様子です。

一週間前に行った11月のGS木鶏会（GS木鶏クラブ）の感想文を紹介します。

今回の感想文は、入社2年目のカスタマーサポートの感想文です。

昨日の層別懇親会（簡単に言うと飲み会）の1分間スピーチで、最近チャレンジしていることとして、サポート業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーを務めている事であるとスピーチしてくれました。
昨日は、私とお客様先へ同行した際も、改善のためのヒントが頂けと話していました。

感想文を呼んで着実に成長しているというか、着実に実力を発揮できつつあることを嬉しく思います。

是非、ご覧ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜一流になる人二流で終わる人＞

まず、この対談のタイトルに衝撃を受けました。
そして、二流で終わりたくないと強く感じました。

里岡さんの上司の言葉で「いつも」という単語が入っているということは大切な言葉だなと思いました。
業務の中で、「今日はちょっとめんどくさいな」とか、業務に追われ対応が雑になってしまいそうなことがあります。
安定したサポート対応や業務を行えているか、少し自信がありません。
安定して仕事が出来ることが当たり前でなく、その人の強みになるのだと改めて感じました。

そのうえで里岡さんのチャンスを呼ぶ三つの習慣を私も心掛けたいと思います。
そのなかでも「いつも相手の期待よりも少し上を目指す」ことは課題でもあり目標でもあると感じました。
サポートを1年経験して、「この対応をしておけば問題ない」ということがありますが、他にもっと出来ることがないか意識して業務をしていきたいです。

どんな時でも誰かのために一生懸命何事も取り組み、一流の人になりたいと感じました。
お客様に少しでも満足してもらえるようなサポートセンター、現場サポートをイメージして自分に出来ることをしていきたいと思います。

「一剣を持して立つ」ですが、自分の得意技、自分の使命が何なのか、まだはっきりとはわかりません。
ですが、今の自分に満足することなく色々なことが出来るように周囲の環境を見渡すようにしていくことが大切であると感じました。