カテゴリー: コーヒーブレイク

第141回のGS木鶏クラブから感想文を紹介します。

各グループで毎回、推薦感想文を選択してもらっていますが、その中から2名の感想文を紹介します。

一人目は新卒二年目のエンジニア、もう一人は新卒新入社員のカスタマーサポートです。

いずれも、栗山監督と横田管長の対談からの感想文ですが、「会社を自分ごととして考える」というGSPolicy（経営指針書）で私たちが大事にしている考え方を取り上げています。こういった文化が年々引き継がれていくことを本当に嬉しく思います。

是非、お読みください。

＜入社二年目のエンジニアの感想文＞

今回の推薦記事は、侍ジャパンの元監督と禅の道を極めた方との対談というあまり見ない組み合わせの記事と、若くして人間国宝となった歌舞伎義太夫の方へのインタビュー記事で、何か1つの事を突き詰めていらっしゃる方たちの考え方や物事の捉え方はとても勉強になりますし、興味を惹かれました。

特に栗山監督が日本代表チームに向けて書いた手紙で、「あなたは日本代表チームの一員ではなく、あなたが日本代表チーム。」という一文を書いたという話から、これは現場サポートでもよく言われている会社の事を自分事として考えることと同じだと感じました。

チームの事を自分とはあまり関係ないことだと考えて行動した場合と、自分事と意識しながら行動した場合とでは、全く違うのだろうと栗山監督の言葉からさらに強く思いました。

10月の致知のテーマである「出会いの人間学」から、人と人との出会いは本当に大事だと私自身も強く感じています。他人の事を知るための方法の一つとして、その人の周りの人を見るとだいたい分かると言われますが、この話も間違ってはいないのだろうと思います。

自身を振り返ってみると、物事に対する考え方や性格、話し方などは今まで深く関わってきた人に影響されている部分が大きいと感じます。家族はもちろんのこと、友人達や学校の先生方などが与えた影響により、私が形作られていると言っても過言ではないと思います。

これからまだまだ沢山の人と様々な形で関わっていくと思います。今後関わっていく人１人１人を大事にしながら、また、私も関わる人に良い影響を与えられるように日々精進していきたいです。

＜入社一年目のカスタマーサポートの感想文＞

栗山監督と横田さんの対談記事から感想を書きました。

やっぱり野球って良いなぁと改めて感じさせる、貴重なお話でした。
私も横田さんと同じく今回のWBCで、印象に残った場面は村上選手のサヨナラタイムリーです。それまでなかなか打てなかった1本のヒットに、悔しい思いをしていた村上選手が、逆転の場面でチームを決勝に導いたことに今思い出しても、胸が熱くなります。

話は変わりますが、栗山監督の「強い組織というのは、全員がチームの目標を自分の目標だと捉えている」という、チームに対する考え方は現場サポートと非常に似ているなと感じました。「会社を自分ごととして考える」とよく耳にする言葉ですが、改めて自分の中に落とし込んでみると、「どんな考え、行動なんだ？」と自分自身のことが分からず、受け身になっていたなと反省しました。

では私が、カスタマーサポートという役割で、チームに貢献出来ることを考えた結果、「現場サポートの顔になる」ということです。大袈裟に言い過ぎましたが、「初めてで…」と電話をかけてきてくださるお客様が一定数いらっしゃいます。そのお客様にとって、現場サポートの第一印象が、私の対応で決まると思うと身が引き締まる思いです。

電話をかけてきてくださるお客様の不安感･お困りごとを汲み取り、お客様自身が製品を使いこなせるようになる手助けをするサポートになりたいと思っています。そのため、どんなお客様に対しても「困ったらいつでも電話来て欲しい」という気持ちを言葉にして伝えていきたいです。

こうやって文字に起こしてみると、自分が意識づけないといけないこと、すべきことが整理されて、やるぞ！って気持ちになりますね。配属されたばっかりの新入社員だからこそ、新人目線で現場サポートに貢献出来ることはないかと模索し、現場サポートに愛着をもったお客様を1人でも増やせるようなサポートになりたいです。

久しぶりのブログを書きます。と言っても、今回も社員の感想文を紹介です。
弊社の木鶏クラブでは、１８チームに分かれてグループワークを行っていますが、その中で推薦感想文を決めて、全員が集まる総括ミーティングで抽選で当たったチームの推薦感想文がみんなの前で読み上げられます。

今回は、２回目の育児休暇から６月に復帰し、７月に商品企画部に異動となった女性社員の感想文を紹介します。 彼女は新しいジョブで奮闘していますが、その中で大きな気づきを得たようです。 ぜひ、ご覧ください。

昨日は入社式でした。
今年の入社式は、GenbaTerrace（サテライトオフィス）で行いました。
晴天に恵まれて、なんとも清々しい一日でした。

以下は、昨日の朝礼スピーチ原稿（入社式のスピーチではありません）です。
よろしければご覧ください。

2011年4月の最初の新卒新入社員が入社してから、12年が経過します。
この時「春が来る会社を作る」と決断し、1年も欠かすことなく毎年新しい仲間を迎えることができています。
今年も、桜舞い散るこの季節に、5人の仲間を迎えることができて、大変嬉しく思います。

皆さんの日頃の努力と、私たちを支持頂いているお客様に、改めて感謝したいと思います。

共育に関する方針に、「共育とは、教える側・教わる側が共に育つことによるチーム活かす学習スタイルです。私たちが育つことは、お客様や社会に貢献を成すための土台づくりであり、それなくして私たちの幸福はあり得ません。」と定めています。

新卒新入社員研修も数年振りに骨格から見直しをしてくれましたが、3ヶ月間多くの方が関わる点については変わりません。
教える側の知識の形式知化や深化も進むでしょうから、多忙であることは承知しておりますが、自らの成長の機会と捉えて積極的に関わってください。

配属後はエルダー制によって、2年目や3年目の皆さんの成長のチャンスです。
先輩から受けた恩を新人に贈ってください。

本日の入社式については、若干名しか参加できませんが動画も撮るとのことですから、後から確認ください。
今週も頑張りましょう。

１３３回目の木鶏会から感想文を紹介します。

今回の感想文は、昨年４月に入社した新入社員のものです。
７月に本配属となり業務を開始し、悩み苦しんだ時期があったことも承知していますが、感想文より、とてもとても成長した様子が分かります。嬉しい限りです。

又、「幸福」と「貢献」の関係性について、会社で大事にしている考え方に共感してもらえている点も有り難いです。
感想文から明るい性格もにじみ出てます。是非、ご覧ください。

尚、写真は「ふらとも」と命名する階層別懇親会で私と一緒に飲んだ時のものです。
酔っ払いですいません　(^^;;

今回の内容は難しく感じて大変(°-° ;)でした　笑

対談記事はちょっと置いといて、リード文といい、勘十郎さんのお話といい、善き行いや誠実な積み重ねが大切だよというお話が印象的です。

巡り巡って自分に返ってくるという考え方は小さい頃に本などで知った気もしますし、実体験からも本当にその通りなんじゃないか！？と思うところです。どこがで誰かがきっと自分のことを見ているんだろうな〜。

大学の頃のレポートや、運動がんばるぞ！とか意気込んでいた頃を思い出してちょっと胸がチクッとなりましたが、怠けたら怠けただけ後の自分が苦しみますし、逆に真面目に取り組んだことに対しては知識や経験、体重計の結果、、などなどに結びつき後の自分が感謝しております。

また、何かに対する行いの結果って自分を通して実感するほかにも、他者を通じても感じられるものだと思います。

”善いこと”という視点から考えると、その一つが他者貢献からくるものなのではないでしょうか。

GSにいると”貢献”というワードを度々目にします。そしてこの視点が根付いているなとつくづく感じます。最近の私は一緒に働く仲間やお客様が喜んでくれるというのがこんなにも嬉しいことなのかと実感しております(^▽^)/正直学生の頃なんて何かをしようという時に誰かのためというより、自分のためという気持ちが大きかったです。

幸福は他者貢献を通じて得られるんだよといったようなことを福留さんから教えていただいたことがあります。

GSポリシーの16ページ、4.社員幸福のところにも同じようなことが書いてありました。

お客様の生産性向上や、仲間への貢献意識といった視点を見失わずに大事にしていきたいところです。

そして勘十郎さんのお話では、何歳になっても現役！仕事を好き、楽しむ！という考え方がすごく素敵だなと思いました。

好きだからこそさらに高みを目指す意欲が湧くだろうと思いますし、人生ずっと学び続けるものだと思います。

わたしが学生時代から目指している社会人の姿は楽しみながら働く大人！です。

楽しく働くには色んな経験をして勉強して、足りない知識は自分のものにして、できるようになることを増やしていって、周りと自分の笑顔を増やすことが必要なんじゃないかなと思っています。

これからドキドキの初年度末です！

忙しいとつい目的を見失いがちになりますが、その中でも楽しさを見出して協力しながら頑張って、それがお客様や周りへの貢献に繋がって、またそれが嬉しさや楽しさに繋がって、結果みんながハッピー！となるような幸せの無限ループを繰り返していきたいです(^▽^)/

１３２回目の木鶏会から感想文を紹介します。

弊社では半年毎の目標を、社員それぞれが戦略目的に沿って自ら考えます。
今回の感想文は、現場クラウドConneのカスタマーサクセスのものですが、目標設定に当たって、お客様にどうなって欲しいかの原点に立ち戻って思考してくれています。
ただの便利ツールでなくて、「楽しく働いている人を増やしたい」との思いが記されており、とても誇らしく思います。
カスタマーサクセスとの会話や助言により、お客様が真の目的を達成できるように、もっともっと知恵を絞ってくれるでしょう。

↓　に関連記事あります。

カスタマーサクセスのメンバーを紹介します！

是非、ご覧ください。

目標を立てる時期ですね。

私はもう、とても迷っています。

目標を立てる上で、事業の目標、お客様のあるべき状態に沿うのは当然ながら、個人が成長するために自分やチームがどんな状態を目指したいか？という視点は必要だと思うのですが、その目指したい姿がブレているのかもしれません。

ConneのCSは企業のコンサルになりたいのか？違うものになりたいのか？

あれこれ考えて、私が個人的にConneのCSを通じて実現したいとずっと思っているのは「楽しく働いている人を増やしたい」だったと思い出しました。

建設業のお客様の外部環境として残業の制限がかかり、週休2日が広まる中でConneが果たすべき役割とは？

お客様にハッピーになってもらうためには？と考えた時に、ただ使いやすい、迷わず使えるだけでは足りないと思います。それだけでは今まで「仕事は退屈や」と思っていた人は、より効率よく「嫌な仕事」をこなせるようになるだけです。本当に望んでいるのは、お客様1人1人が前向きに働いていて、公私ともにハッピーな状態、です。

それなら、私たちはもっとやり方を考えないといけないはずです。

そして一方で、Conneを社内で浸透しきれなくてモヤモヤしているご担当者様もいらっしゃいます。

なんでConneでやるといいのか、Conneでやったときにどんないいことがあるのか、よく考えると一回伝えるだけでは絶対に足りないよなと気が付きました。

私たちが「チームを活かす、だれもが活きる」と誦じられるのも、毎週口に出しているからです。

会社の方針を理解しているのも、社長勉強会があり、経営方針説明会があり、朝礼などを通じて日々メッセージを受け取っているからです。

それなのに、Conneからの重要なメッセージは最初の説明会の一回しか流れてこないのでは、それは浸透しなくて当然です。Conneを使っている以上、何度も何度も、耳にタコができるまで「現場のチームワークを高める」を伝え続けないといけないんだ、と感じます。

たまたまテーマと相まって「遂げずばやまじ」な感じに着陸できました。

下期はどんな風になりたいか、そろそろ固めていきたいと思います。

今月も木鶏会から感想文を紹介します。
感想文を書かれた社員は総括ミーティングは欠席していましたが、代表感想文に選ばれた別な社員が代読しました。

深い感動を覚え涙なしには聞けませんでした。一方で、支え合う仲間がいることの喜びをひしひしと感じました。
ブログで紹介するかどうな悩みましたが、一所懸命頑張りすぎて責任をついつい背負いすぎる人に、読んでもらいたいと思い紹介することにしました。

是非、ご覧ください。

今週末９月３日に社内木鶏全国大会に出場します。
https://www.chichi.co.jp/specials/220904online-11shm/

にも関わらず・・・・
ここのところ、ずっとブログへの感想文の掲載をサボっていましたので、全国大会に思いを馳せながら掲載しようと思います。

紹介する感想文は、Conneのカスタマーサクセスチームに所属している社員のものです。
以前、木鶏クラブで同じチームになった際に、小さいころから読書好きでが沢山本を読んでいたと聞いていましたが、
情緒的な文章でありながらも自らの心構えでしっかり結んでいる点など、表現力の豊かさがさすがです。

カスタマーサクセスチームの紹介も是非ご覧ください。
↓　↓　↓

カスタマーサクセスのメンバーを紹介します！

以下、感想文です。

３月５日（土曜日）に開催された１２２回目のGS木鶏会の感想文を紹介します。

だいぶ長いことブログをサボってました。同時に、全社員の感想文を読むのをサボってました。

何か心がざわついたりするのは、きっとそのせいかもしれません。

日曜日でありながら、５時３０分に起床しましたので、まずは各チームの「推薦感想文」を読みました。推薦されるだけあって素晴らしい内容ばかりです。感想文を読むと、それぞれに対して尊敬の念を覚えます。

そんな中から、今日は二つ紹介します。

ひとつめは、昨年8月に入社したデザイナーの感想文です。
何よりも表現力の豊かさに関心させられました。センスよよさはUIに現れるのだなと思えます。

もう一つは、まもなく入社３年になるエンジニアの感想文です。
確かな語彙力と論理的でとても分かりやすい解釈、何かの記事として採用されても良いレベルです。

なお、今月号には、弊社の取り組みが記事として掲載されています。（添付写真）
１０年以上も続けているご褒美と思います。ありがたいことです。

以下の感想文です。是非、ご覧下さい。

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「人間力を高める「論語と算盤」の言葉」を読んで

私は渋沢栄一の「論語と算盤」の内容を知らず、ましてや「論語」となると四文字熟語の由来が載ってる古典だという位の認識しかありません。そういえば大河ドラマ「晴天を衝け」も4回でギブアップでした。

そんな予備知識ゼロの状態で読んだ今回の致知ですが、渋沢栄一について「バランスを大事にしている人」という印象を受けました。

対談「人間力を高める「論語と算盤」の言葉」から

　ー（渋沢は）世の中には反対する人、悪事を働く人がいるのも当然として認めて、これらの大事業を進められた。

リード文での反日運動のボスに面会するため渡米したエピソードといい、きっと清濁併せ呑む度量の大きい人物だったのだろうと感じました。大きな事を成そうとすれば、価値観が違う相手や利害が衝突する相手と協力しなければいけない場面もあるでしょう。それでも理想とのギャップをただ嘆いたりせず、反対する人を排除したり迎合もせず、現実に即した形で自分の信念を実行してゆくのは、人間に対する深い洞察と優れたバランス感覚があればこそだと思います。「水清くして魚棲まず」というように、寛容さを持って極端に振れない強さが必要だと感じました。かといって澱みすぎてもいけませんが。

以前、北海道の湖中をを記録した番組を観たことがあります。

真冬の水は冷え切って驚くほどの透明度を誇り、水中はうっとりする程の美しさでした。ただし、完璧なまでに清潔なそこは一切の生命が活動しない「死の世界」です。

やがて春になり水温が上がると、眠っていた命が一気に活動を開始して爆発的に増殖します。水は濁るし、水中を漂うプランクトンの塊は正直ゴミみたいだし、あらゆる生物が蠢いて綺麗とは言えない光景ですが、そこでナレーションがこの様子を「豊か」と表現したことが衝撃的だったのを覚えています。完璧に清潔で漂白した世界は、魅力的で美しいけれど「豊かさ」からは遠のいてしまう。

バランスを保つという事はとても繊細で知性が求められる一方、極端に振れることは単純でわかりやすく簡単です。それゆえ、ついつい楽な方に流れると「誰某は間違っている！けしからん！」と人を攻撃したり、逆に「はいはい」と無批判に受け入れてしまったりするのかもしれません。

「正論は刃物です。振りかざす時は覚悟をもちなさい。」という言葉を最近聞いて感銘を受けたのですが、今回の記事を読んで人間の「正しくなさ」を責めない寛容さと、信念を貫く強さのバランスを養いたいと改めて思いました。

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総リード「渋沢栄一に学ぶ人間学」を読んで

　「魔」という字には言葉における役割からまったく異なる意味を持つ。名詞の場合には「正しい道に進むものに立ちはだかる誘惑や災い」の意味を持ち、仏教由来の言葉である。接尾辞の場合には「異常なほどひとつのことに熱心になること」とある。

　今回の致知の主人公である渋沢栄一は、後者の意味にあたる「魔」を３つも持っていたといわれる。異常なほど熱中するものを３つも持って大成することができたのは超人というほかない。超人となるには遠く果てしない道だが、渋沢栄一に倣って私は「結合魔」の考え方を身に付けていきたいと思った。

　「結合魔」とは人と人を結びつけることに熱心だった渋沢栄一の形容詞である。本書では新たな創造を生むためには人と人を結びつけることが必要不可欠だと述べられている。育った環境やモノへの視点がまったく同じ人は存在せず、異質な人同士が出会って異なる考えをぶつけ合って初めて新しい創造が生まれる。

　ここで注意しなければならないのは、似通った人間同士では新たな発想が生まれにくいことだと考える。この懸念を回避する次の２つのことを自戒として記す。

　１つ目には自分自身が積極的に異質に触れていくことだろう。同質のものとは相性が良く居心地が良い。類は友を呼ぶという言葉があるが、新しい創造には普段の視野の外へ一歩抜け出してみる必要がある。例えば、全く違う業界について調べてみると新たな発見やシードがあったり、素養がなくとも美術や音楽のような芸術に触れて感じるものにヒントがあるかもしれない。私自身、同じ場所に留まっているように感じており、全く違う世界にも目を向けて視野を拡げようと思う。

　２つ目は「誰かになろうとせず自分自身でいること」である。このことは私が愛して止まないマンチェスター出身バンドOasisの「Supersonic」という曲にも、「俺は俺でなきゃならない、他の誰にもなることはできないんだから。」という堂々たる歌い出しがある。「自分自身でいること」について、私が自分に対して感じていることだが、他人にあって自分にないものばかりに頭を囚われて自分にあるものから意識が遠ざかっているように感じている。自分の良さや持っているものこそ磨き続けねばならないのに、ないものばかりを追い求めていれば自分の強みが鈍ってしまう。かく言いつつも、今もまだ誰かになろうとしている自分がいて、抜け出せていない状態がもどかしい。自分の芯はなにか、強みはなにか、好きなことはなにか問いただしたい。

　これまで述べた２つの自戒をまとめると、異質と進んで接触することで生まれる小さな独自の創造が自分と他者を異質たらしめ、同時に異質に呑まれず自分の特性や個性を自覚した上で、人と人を結びつけてイノベーションを実現できると考える。

　異質とのふれあいにはパワーが必要で魔が差して踏み出せないことがある。言うは易く行うは難しという言葉を据えて、積極的に外の世界に触れていきたい。そして異質と異質を繋ぐことができるよう自分自身の役割や強みも見つめていく。

7月３日（土曜日）に開催された114回目のGS木鶏会の感想文を紹介します。

仕組みが定着することは大変良いことですが、いつの間にか導入の意図や思いが忘れ去られてしまう場合があります。先般、尊敬する先輩経営者の講演でも、歴史を語り継ぐことの大事さを学びました。

以下の感想文は、初代木鶏委員長が書いたものです。
あの時の苦しい思いがよみがえると同時に、不思議とエネルギーが湧いてきます。
木鶏会も、歴史を語り継ぎながらも、未来志向で継続していこうと思います。

以下の感想文です。是非、ご覧下さい。

「GS（現場サポート）も木鶏も小さな小さな積み重ね」

致知に出会って、人間学を学ぶことで一灯を得、人生の闇を破ったエピソードが紹介されていたが、私自身も、致知に出会って本当に良かったと思う。

社長が個人的に一読者であった10数年前、良い記事を「この記事いいよ。読んでみたら？」と勧められ読んだことはあった。

それから、致知出版社の藤尾社長の講演を聞く機会に恵まれ社内木鶏会のことを知り、GSで業務として取り入れて間もなく10年を迎えようとしているが、木鶏を始めるまでのある1年間だけ、社長から社員へ致知をプレゼントするという期間があった。

それは、創業当時より賞与は出し続けられているが、その時の賞与が満足するような額ではなかったためだ。
物心共に豊かになるという理念の、せめて「心」だけでも豊かになってほしいという社長のせめてもの気持ちであった。

闇とまでは言わないし、お役だちできる会社に少しは成長したと思うが、これまで順風満帆に16年の社歴を積んできたわけではない。
採用、人の定着、制度、仕組みなどなど最初からできていたわけでは全くなく、口論することもあった。
とにかく一言では言い表せないくらい、今の状態が当たり前ではないことを強調したい。

だが、致知をきっかけに一人一人の心にも、会社としても灯りが灯ったように思う。

木鶏会を始めてもはなか続かない。
それどころか始めようとすると、社員の猛反発で始められない等の話を聞く中、GSはみんな積極的に取り組み人間学を学んでいる。

小さな積み重ねだがやがて大きな心の栄養になると信じている。

当日は、お客様大好き委員会で講演をお願いした、大福コンサルタントの福田社長も出席いただきました。
外部の方に参加頂くと、とても刺激があります。、社員も大いに勉強になりました。ありがとうございます。

　昨日（2021年4月3日）は、111回目のGS木鶏会でした。またもや2ヶ月ブログをさぼってました。^^;
今回は、郷土の大先輩である、稲盛和夫氏の特集です。

「もう駄目だと思った時が、仕事のはじまり」という言葉は、若い頃から苦しい時に助けてもらったフレーズです。
「人生仕事の結果＝考え方×熱意×能力」の方程式からは、会社の考え方である経営理念の大事さを学びました。
感謝感謝です。

　さて感想文は、年度末と年度始めに弊社内で最も忙しい設置グループのメンバーです。多忙のせいか、気持ちはわかるけど、ちょっと伝わりにくいなーという箇所があって、少々私が手を入れています。^^;

致知出版社の方には、喜んで頂けるでしょう。（＾＾）

写真は、当日行われた新入社員歓迎会のものです。
見ての通りオンラインです。オンラインで2時間半、小グループで20分程で３回転したり、オンラインビンゴをやったりとかなり盛り上がりました。主催した仲間会（社員会）が工夫をこらしてくれたお陰です。ここも大感謝です。　

以下の感想文です。

　今回まず考えたのが「致知」と「木鶏会」の事でした。
総リードで紹介されている致知出版社の経営危機に際し、稲盛氏の『時代の変化と共に「致知」の存在は、ますます重要になるでしょう』という言葉が印象に残りました。今こそ『致知』と『木鶏会』という仕組みが必要なのだと強く感じたからです。

　テレワークやソーシャルディスタンスによって、直接コミュニケーションが取りにくい時代であり、会社の仲間とも会えずお互いを知り合う機会も減っています。
そんな今だからこそ、「致知」を使って共通の話題に触れ、自分の意見を述べ、意見に対してコメントを言い合う「木鶏会」に感謝したいと思います。

　また、社長勉強会も「木鶏会」と同じように、共通のツールを使い同じ時間、同じ場所に集まるという点で、同じようにコミュニケーション場だと考えています。

　4月は新しいメンバーが入社されますが、残念ながらコミュニケーション場が限られてきます。これまで以上に、一つひとつの場を大切にしていきたいと考えます。

　最後に、稲盛氏でのインタビュー記事を読んで思ったのですが、「悲観する事」はあってもいいと考えます。折れたり、嘆いたりするのはその時のその人の正常な感情です。それよりも次にどうるか、ウジウジ悩むのか、前向きに進むのかが重要なのだとインタビュー記事を読んで感じました。　

今日（2021年1月9日）は、108回目のGS木鶏会でした。
気付くと3ヶ月もブログの掲載をしていませんでした。^^;

今日は鹿児島でも雪、福岡は積雪しているようで、全員自宅からのオンライン参加です。昨日も積雪の恐れがあったので、サポートセンターメンバーも全員在宅ワークでした。

例年であれば台風や積雪などの場合、「さて出勤どうしよう・・」と悩むところでしたが、どこでも働ける環境があるお陰でなんら問題なく業務が行えます。引き続き、リアルとオンラインの良さを組合せて最適化していこうと思います。

さて、今回の感想文は、ベテランエンジニアのものです。
「自身を基軸にした物差しでしか他者を見ていない・・」との気付きからの感想が印象的でした。
私たちの理念、「チームを活かす、だれもが活きる」に通じるものです。
是非、ご覧ください。

✴︎写真は、みんなが真面目に発表を聞いているところです！

「かくして成功の扉はひらかれた 〜世界初のミッション達成に至った軌跡〜」

今回この記事を選びましたが、３つの記事を通して、「目標」「実行」「感謝」といった３つの言葉が共通していた様に思います。

「目標」とは、「こうしたい」「こうありたい」「こういう未来を作りたい」といったことですね。特集の記事の中で、「何にしびれるか」という言葉がありましたが、自分がしびれられる程の「目標」が最高なのかもしれません。柳井さんは「運命とは、自分がどこにいきたいか明確にする。」とも言っていました。

「実行」とは、ただの行動ではなく、「目標」を見据えた正しいチャレンジの積み重ねである様に思います。ただの一度の行いは、実行とは言えないのかもしれません。特に、重要な場面へ向けての試行錯誤の積み重ねが、良い結果へと導くのだと思います。常日頃から、リスクを冒し、果敢に知らない世界へ一所懸命にチャレンジすることが、運命へと繋がっていくのだと思います。

「感謝」とは、行動であり、社会や周りの方々と真摯に向き合うことである様に思います。はやぶさ２の津田さんが「メンバーの背景や思いを知り、向き合い、丹念に調整する」とありました。リモートということもあり、私自身なかなかその人の本質や美点とだんだん向き合えなくなっている気がするので、非常にドキリとしました。自分のことばかりになるのではなく、周りへの感謝や敬意を忘れない様にしなければと感じます。また、我々が今持っている様々な事物の全てが、他から与えられた物であると思いますので、周りや次へ向けてちゃんと譲り渡していくことを大切にしたいです。自分勝手はダメ、ですよね。

今回、年度末ということもあり、最近、私自身が、日頃から私自身を基軸にした物差しでしか、他者を見ていない様に感じました…。私にあって相手に無いからダメだとか、相手にあって私に無いからダメだとか、そういうことではなくて、相手の良いところってどこなんだろう？逆に足りないところってどこなんだろう？その凸凹なところをお互い補い合ったり、尖っているところをぐんぐん伸ばしてあげたり、そうやって、一緒に良い方向に進んでいくにはどうしたら良いんだろう？という風に、日頃から考えられる様になれるともっと良いなぁと思いますし、皆んなが幸せになれるのかもと思いました。

10月1日、いつもように社長勉強会を実施しました。言うまでもなくオンラインです。テーマは、「私たちの三つの主義」でした。いつものように参加者全員にコメントをもらいましたが、今年4月入社の新卒新入社員のコメントが素晴らしかったので、「それブログのネタにするから、1,000文字程度のレポートを頂戴」とお願いすると、早速本日レポートが届きました。

テレワークでも、仕事の見える化によって、主体性が育まれています。現場クラウドConneを使って仕事の効率化が図れるのは当然ですが、それよりもずっとずっと大きな効果が生まれています。

より良い組織風土を創りたい経営者の方々に、是非とも読んでもらいたいと思います。以下レポートです。

2020-10-01社長勉強会（夕共）感想

世間が大きな環境変化に対面しているときに、私も大きな変化に直面していました。4月に新卒の新入社員としてGSの仲間になりました。学生時代、とてもじゃないが自律した学生とは言えず、火が付くまでにすごく時間のかかる若者でした。社会人になるという大きな転換期、新しい環境で頑張っていこうと意気込んでいました。

入社して5日目、「明日からテレワークでお願いします」と告げられました。まだ会社の雰囲気にもなじめていない、どんな人が会社にいるのかも分からない状態で、明日からは寝食を行なう自宅で仕事をすることになりました。10年近く「リラックスする場所」として過ごしてきた自室で仕事をすることになり、ちゃんと仕事ができるのかどうかとても不安でした。

ですが、自宅にいても会社で働いているような感覚になれました。それは、現場クラウドConneで会社の仲間が仕事をしている姿をはっきりと見ることができたからです。

開発の方が仕様について議論している姿、
サポートの方が真摯に対応している姿、
営業の方が外部の方との交渉を始める姿、
総務の方が会社全員のために身の回りのサポートをしている姿。

Conneを開けば常にだれかが一生懸命働いている姿を見ることができます。まだ会社がどういうところかを体感できたわけでもないのに、まるで仲間全員とすぐ近くで仕事をしているような感覚です。

先輩方の頑張っている姿が見えることがとても刺激になっています。開発グループに配属が決まり、さらに時間に縛りの無い環境になりましたが、同期や先輩の働いている様子が見えるので「他の人は今頑張っているんだから、私も頑張らなくては…！」と危機感を覚えて、何かしていないと気が済まない気持ちになれています。学生の頃はかなりマイペースに行動していた私ですが、少しずつ自律のある大人に変化できている気がしています。

自宅で仕事ができるためリラックスした気持ちで仕事ができること、コミュニケーションツールを使うことで、会社にいるような感覚になって身を引き締めることができること、新しい環境になっても大きなストレスなく働けている現状に感謝です。

まだ、なかなか集中できないときもありますが、一歩下がっても二歩、三歩進む勢いで頑張ってゆきます。ありがとうございました。

写真は、たまたま会社に出てきたときに、体のとても大きな人達用のTシャツを着てるところです。　　ww

現場クラウドConneのページもご覧ください。

だいぶ過ぎましたが、8月8日は103回目のGS木鶏会でした。 

今回のテーマは、『鈴木大拙に学ぶ人間学』です。 

『致知』は難しいとよく言われますが、ここまで一人の人にフォーカスした特集号は、あまり記憶にありません。 

よっぽど、鈴木大拙が素晴らしい教えを残してくれているのであろうと、読み進めましたがなかなか感想文を書くのが難しいと感じました。多くの社員が同じように感じながらも、ネットで調べながら感想文を書いてくれました。 

自ら決して踏み込まない分野について学べるのも、社内木撮会の良いところです。 
さて、今回の感想文は、弊社の最年長（62歳）の総務部長の感想文です。 

20代でも60代でも、ひとつのテーマで語り合えるのも、木鶏の良いところです。是非、ご覧ください。 

今回は、特集記事、及び二つの対談記事を読んで、また自分なりに調べたことからの全体的な感想となります。 

鈴木大拙先生は仏教の臨済宗を研究し、海外でものその考え方や教えなどを翻訳し物事の考え方、哲学を広めた方ということであった。 

私も京都に2年ほど暮らし世界遺産の天龍寺にも数度訪れましたが、臨済宗や鈴木大拙先生については殆ど関心を寄せてはいませんでした。臨済宗の禅について少し触れられたのは意義がありました。 

『道を学ぶもの、欲望に惑わされず、様々な邪な誘惑に乱されず、悟りを求めて精進すれば、この人は必ず真の道に入ることを保証する。』また、『自由だ、創造的だ、随所に主となるのだというだけでは、何もならぬ。人間には、他の生物と違って大悲というものがなくてはならぬ』と説いておられますが、真実とは何か、また降りかかる環境の変化や、境遇の変化に対しても自分として確たる物をもって進むことが重要であるといわれているように思えました。 

『禅』とはひとつの相にこだわらない無相。一処にとどまらない無住。ひとつの思いにかたよらない無念の心境を禅定と呼び、仏の心のことらしいです。 

私たちは他の存在と自分とを違えて、対象化しながら距離と境界を築き、自らの都合や立場を守ろうとする我欲によって、対峙しがちのようです。自分とは違う相手を許し認め、自分とひとつとする「不生不滅・不垢不浄・不増不減」の空の価値観に立つことが重要だと思われます。 

また、『我々はほんの一片か二片の土を加へるようなものである。しかし加えないと云うのではない、一片だけで、其処に盛って居るのである。 

従ってそれだけの力をのせて居るはずである。』という文章がありましたが、この部分は、第16期の社員全員で創った『私たちの理念』の中の『・・ジグソーパズルのような・・・』にも通じるものがあり、高い理想に向けて、私たちのめざす将来に向けてポジティブな社員で理想を追求していきたいものだと思った。 

写真は最近の会社の様子です。

ワークスペースガイドラインを策定し事務所で働くことを前提としていませんが、時々事務所に来る人も増えてきました。

7月4日は、102回目のGS木鶏会でした。 
新型コロナウィルスの影響で、ZOOMを使ったオンライン木鶏も既に5回目です。 

発表時の背景に嗜好を凝らす人、チャットに冗談を書き込む人、手話での拍手などなど、楽しく学べてはいますが、終わった時に一抹の寂さを感じてしまいます。一同に会して実施できる日が待ち遠しいです。 

さて、今回の感想文は、育児休暇から復帰した女性社員の感想文です。 

育児を通して、かなり成長したでしょうから、大いに期待しているところです。 
是非、ご覧ください。 

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人生の試練が教えてくれたもの・こうして弱小チームは超人気チームになった 

「人生の試練が教えてくれたもの」を読み、ケーキの切れない非行少年たちという本のことを思い出した。 

前に読んだので正確な理解でないし、私の主観が多分に含まれているかもしれないが、次のような内容だった。 

少年刑務所にはケーキをピザのようなお馴染みの形で切れない子が沢山いるのだそうだ。 

教えてもらえなかった・食べてこなかった等ではなく、物・世間が歪んで認識されてしまう。これが原因で周りから誤解をうけ叱咤され、非行に走り、また叱咤される悪循環が生まれる。正しく導けば素晴らしい能力なはずなのに。 

対談のお二人は元受刑者を社員として会社に受け入れている。 

その情熱が伝わり、元受刑者の社員も熱意をもって働いている。人間は、置かれた環境で善にも悪にも簡単に変われるのだなと驚かされた。 

「こうして弱小チームは超人気チームになった」では、経営理念が肝・リーダーの情熱が社員にも伝わる等、覚えがあるフレーズが多く出てきた。 

育休でしばらくGSを離れて戻ってみて、経営陣だけでなく働く全員の情熱が本当に凄いなと感じる。 

経営理念や行動原則も様変わりしていたが、「GSらしいな」と嬉しくなった。 

自律主義とチームワークがより一層大切になるであろう今期。 

この環境を活かすも殺すも自分次第だと感じている。 

今期が終わる頃に「最高の環境だった、この環境で仕事ができて本当によかった」と思えるかも、自分の行動次第だと思う。 

返し切れるものではないが、妊娠・出産を支えていただいた皆様に少しでも恩返しできるよう、しっかり頑張ります。 

5月16日、とうとう100回目の木鶏会を行いました。
新型コロナウィルスの影響よりテレビ会議での実施となりましたが、それを逆手にとって致知出版社から3名の方にもご参加頂くことができました。ご多忙中に本当にありがとうございました。
お陰様で大変感慨深い一日となりました。

木鶏を始めたのは8年3ヶ月前です。
当時と現在を比較すると以下のようになります。

・売り上げ：約４倍
・社員数：約３倍
・離職率20％から現在０％へ（離職率は54ヶ月0名）

特にここ数年、『GS（現場サポート）らしさ』という、フレーズをよく聞くようになりました。
8年前には聞く事はありませんでした。『らしさ』を肯定的に使う仲間が多くいる事を誇りに思いますし、これからも磨き続けなけらばと考えます。

言うまでもなく、『らしさ』という言葉に象徴されるような組織風土は、勝手にはできあがりません。
そこに大きな役割を果したのが、この『木鶏会』です。
引き続き、木鶏会を楽しもうと思います。

さて、今回の感想文は、1回目に参加した人がよかろうと考え、その感想文を選択しました。
1回目の感想文も合わせて紹介します。

表面的には文書の長さ、考察の深さの違いがありますが、『思いやり』という言葉に、一緒に同じ時間を過ごしてきた者としては嬉しさを感じます。

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【100回目】テーマ：佐久間象山が目指した世界

お二人が佐久間象山の事が大変尊敬されているのが良く分かった記事でした。
江戸時代と現代では、社会の構造やそこに生きる人たちの人生観、科学技術の発展などで比較することは難しい部分もあるとは思いますが、今の日本人が忘れてしまっている事をいかにして気付かせていく事にお二人が尽力なさっているのは、すごい事だなと感じました。

佐久間象山は、優秀である一方、とても癖のある人物だったようです。
そんな象山が江戸へ行くことを心配する鎌原桐山（かんばらとうざん）、癖があることを長所だという佐藤一斎、才能を見抜き、それを伸ばすために動いた真田幸貫（さなだ ゆきつら）。

佐久間象山を象山たらめたのこの先達がいたからこそであると同時にその流れは、吉田松陰に続き、維新を成し遂げた志士たちをも作りあげたのだと思うと壮大なバトンの受け渡しだと感じます。

今回のテーマは「先達の教え」ですが、今回の記事を読んで考えてみました。
「教え」というのは、教える人と教わる人います。

それぞれ同じ人間ということはなく、時代や生きてきた環境や積み上げてきたもの、価値観も異なります。
自分が教わってきたことをそのまま伝えても、うまく伝わるわけがありません。

それをうまくするには、相手の事を知り、思いやりを持たなければならないと感じました。
それは、教える側、教わる側にも関係なく言えることだと思いました。
私自身もそうなれるように頑張りたいと思います

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【1回目】テーマ：生きていれば希望が生まれる

内容は、佐藤奈緒子さんの福祉事業の懸けるひたむきな思いについてのお話でした。
佐藤さんは、自閉症の息子さんと一緒に仕事がしたいという一心で事業を始め、進んでこられたそうで気付いた時には今ここにいて、２年前に本を書く機会があるまで過去のことを忘れてしまっていたそうです。

おそらく、忘れてしまっていたのでなく、自分の仕事に本気で向きあって自分の過去も振り返る余裕も機会もなかったんじゃないかと思います。

私も自分のため、会社のため、お客様のために役に立ちたい、幸せになりたいという思いでいます。
しかし、それを実現、達成するにはひたすら目標に向かって取り組むとことが大事であると改めて感じさせられました。

　新型コロナウィルスの影響で、気分がなかなか晴れませんが、何か役立つことはないかと考え、弊社でのテレワーク実践事例を紹介することにしました。

現時点では詳細に整理しているわけではありませんから、つらつらといろんな角度から紹介して、必要であれば次のステップでわかりやすく整理しようかと思案しています。

現時点で考えているネタは以下です。 空き時間を見ながら、紹介していきます。

＜ウィルス対策編＞
・ 新型コロナウィルス感染者が社内で発生したら『出勤できない＝事業継続の危機』と考え、早めに基本テレワークに踏み切る

＜設備・ツール編＞ 
・2019年2月に導入したIP-PBXのお陰で基本テレワークに踏み切れた
・ 社内SNS（現場クラウドConne）1000通/日超え（平均ひとり20通）でやれる
・テレビ会議は一人に一つの端末がベスト
・ VPNの同時接続数に焦る(^^;;
・ 創業時（2005年）からずっとペーパーレス
・社内SNS（現場クラウドConne）・グループウェア（CybozuOffice）・WebDB（CybozuKintone）が定着済み

＜過去の経緯編＞
・2017年11月、親の介護を見据えてのテレワーク希望を聞いて、運用ガイドラインを策定
・ 2018年7月、結婚を機に県外へ引っ越した女性社員がテレワークを開始
・ 2018年7月、スポットでのテレワークもOKとするガイドラインに更新
・ 台風が来るたびに『サポートセンターどうしよう！』がいつも悩みだった
・ エンジニア・ディレクター・セールスのテレワークは可能、カスタマーサポートもテレワークができないか？

＜風土・マネジメント編＞
・ 『自律あり・管理なし』でテレワークは上手くいく！
・ 朝礼・会議・社長面談も、テレビ会議で充分やれる
・アナログで蓄積したチームワークは、デジタルでも健在
・ 共通の目的の共有があればこそ、環境変化にも対応できるのではないか？

＜社員の声編＞ 
・職業訓練生の声、現場クラウドConneで不便なくテレワークでも仕事ができた
・現場クラウドConneで見せた、代表電話当番チームのチークワークに絶賛の声！
・ 近くに聞ける人がいないが故に成長の実感もありつつ、テレワークでもいつも通り助けてくれる

＜パートナー編＞
・IP -PBXでお世話になってるパートナー企業の支えに大感謝！

＜番外編＞ 
・『おたくのご主人大丈夫？』どうしたの？
・ テレビ会議の度に登場する子供達（＾＾）
・ 宅配便にやさしい対応

✳︎写真はサポートセンターメンバーの、打ち合わせ中のキャプチャです。

1月11日（土曜日）は、96回目の木鶏会でした。
もう8年です。継続が力になっていると思います。

さて、今日の感想文は新卒新入社員のものです。
入社してもう少しで1年経とうとしていますが、私が10年前に思いを込めて作った「経営理念」と「行動原則」をとても大切にしてくれています。本当にありがたいことですし、私は幸せ者だと思います。

題材の記事は、日本経営品質賞等数々の受賞歴のある有名な西精工さんのものです。
この感想文を多くのお客様にも、是非読んで頂きたいです。

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テーマ：自立自助の社風はかく作られた

経営理念を大事にされているところや、社員の主体性を尊重されている点で現場サポートと重なる部分が多くある企業だなあと思いながら記事を読みました。

現場サポートが大事にしている価値観を同じように大事にされている企業が他にもあるということが嬉しかったですし、GSV3に取り組んでいる私たちの自信にもつながるなと感じました。

記事の中で「自分で考え自分で動くと仕事は楽しくなってくる」という言葉が印象的でした。

日々の仕事を振り返った時に「やれと言われたからやる」仕事というのが一つも思い浮かびませんでした。
記事にもあった「やらされ感」が生まれないのは、周りの方々がフォローしてくれるからというのはもちろんですが、今の業務が何のためにあるのかという説明がしっかりあり、理解を深める機会もあるからだと思います。

入社してから毎週経営理念、行動原則を声に出して読み、社長勉強会や経営方針説明会で自分の仕事の目的を都度確認できる環境は本当にありがたいなと感じました。

また、西精工さんが毎朝経営理念の落とし込みのため、1時間の朝礼をしているというのに驚きました。
すごく良い取り組みだなと感じたので、この記事を読んでから1週間毎朝始業前に「経営理念」「行動原則」を読んでから仕事を始めるようにしてみました。

結果として、お客様に対する姿勢が少し変わったのを感じました。
この一週間、お問合せ内容だけでなく、「今後お客様が困らない方法はないか」「後の操作でこの部分に戸惑われるのではないか」「現在の運用方法よりもいい方法はないか」ということを考え、提案できる対応が増えたように思います。

また、そのような対応時にはお客様に感謝のお声をいただけたり、お客様と談笑出来たりと、私自身も楽しみながら電話を取ることができました。

経営理念の中でも「情報の処理・活用を支援するプロフェッショナルとして」の部分を毎朝意識できたことが大きいように思います。また、経営理念を読むことで「私の仕事」から「現場サポートの一員としての私の仕事」という意識を強く持つことができました。

一週間試してみて、日頃から経営理念を意識した仕事をする事の大切さを感じました。
気持ちが引き締まりますし、自分自身を奮い立たせることができるので、これからも続けてみようと思います。